Garantia
Termo de Garantia – Casa do Pescador
A Casa do Pescador preza pela satisfação de seus clientes e pela qualidade dos produtos oferecidos. Por isso, estabelecemos as seguintes condições de garantia:
Garantia de Defeitos de Fabricação
Todos os produtos vendidos pela Casa do Pescador possuem garantia contra defeitos de fabricação, válida por um período de 7 dias a partir da data de recebimento da encomenda. Caso seja constatado um defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a substituição ou reembolso, conforme nossa política de trocas e devoluções.
Garantia de Extravio de Encomendas
Garantimos a entrega dos produtos comprados. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, realizaremos o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago. Pedidos com endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente não se enquadram nesta garantia.
Exclusões da Garantia
A garantia não cobre:
- Danos causados por uso indevido, mau manuseio ou desgaste natural do produto.
- Produtos danificados após a entrega devido a acidentes, quedas ou manipulações incorretas.
- Situações em que o cliente tenha fornecido informações incorretas de endereço ou recusado a entrega.
Procedimentos para Acionar a Garantia
Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail contato@casadopescador ou outro canal de atendimento informado, fornecendo os detalhes do pedido e o motivo da solicitação.
